本報記者 吳鐸思 馬安妮

初見徐惠時，身著紅色工裝的她正和丈夫王海平忙著將快遞從車上卸貨。一個遞一個拿，沒有多余的話，兩人默契十足。半天時間不到，兩大車快遞便整齊地碼在貨架上。

徐惠夫婦分別來自新疆烏蘇市哈圖布呼鎮(zhèn)與四棵樹鎮(zhèn)，兩人的奮斗經(jīng)歷記錄了家鄉(xiāng)快遞業(yè)務從無到有、從弱到強的發(fā)展變化。“鄉(xiāng)村快遞站點為像我一樣留鄉(xiāng)發(fā)展的年輕人創(chuàng)造了平臺和機會。對我而言，它不僅是一份工作，更是一份責任和牽掛。”徐惠笑著說。

日派單量實現(xiàn)從百到千

“我們倆的文憑不高，在不少行業(yè)都干過。”今年32歲的徐惠告訴記者，自己曾當過服務員、油田工人、服裝銷售，丈夫王海平也嘗試過開早餐店、干裝修工等工作。考慮到雙方父母都在老家，兩人還是決定回家鄉(xiāng)發(fā)展。

決定回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)后，徐惠一直在思考要在哪個行業(yè)扎根。直到有一天，父母在日常聊天中向她提及，網(wǎng)購的商品得去40公里外的市區(qū)取件，這讓她意識到鎮(zhèn)子上還沒有開設快遞服務站。

找老板、看店面、談合作，2018年，徐惠夫婦很快在哈圖布呼鎮(zhèn)開起了快遞服務站。40多平方米的空間內，每天都有來來往往的取件人，讓夫妻倆對新生活有了期待。

“剛開始挺高興的，后來發(fā)現(xiàn)每天一兩百個快件，掙的錢僅夠維持店面經(jīng)營。”徐惠說，“當時就計劃著該開拓業(yè)務了。”

自那以后，徐惠夫婦每天早上先到烏蘇現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)園快遞中心取件，再返回鎮(zhèn)內按村分揀、掃碼。隨后，王海平到村里一戶戶派送，徐惠則負責收件發(fā)貨。“從早上8點半出門到晚上11點回家，說不累是不可能的，但忙得充實，心里高興！”徐惠說。

經(jīng)過一段時間的調整，派件更便捷了，村里網(wǎng)購的人也越來越多。漸漸地，徐惠夫婦每天的派單量達到1000多單，房間里也被快件擠得滿滿當當。為了提升服務，夫婦倆又開始計劃尋找更大的店面。

好政策助力店面煥新

“雖然只是個收發(fā)快遞的地方，我也想打造一個窗明幾凈的環(huán)境，讓干活的人和取件的顧客都能有個好心情。”2021年，本著“服務至上”的原則，徐惠篩選了鎮(zhèn)上多家店面后，選定一處80平方米的二樓店面作為快遞站新址。

重新調整店面、增加運貨履帶后，擴大面積的快遞站還趕上了網(wǎng)購浪潮，鎮(zhèn)上不少老年人也開始了網(wǎng)購。考慮到去二樓取件不便，夫妻倆又開始商量著搬店。

“全鎮(zhèn)的門店都看了，哪還有合適的呢？”就在夫妻倆一籌莫展之際，2024年初，烏蘇市委、市政府在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設郵政快遞綜合服務中心，協(xié)調對哈圖布呼鎮(zhèn)翻新后的客運站場地進行招商引資，并推出租金“交二免一”的優(yōu)惠政策。

“5月房子、院子翻新完，6月就完成裝修、開店。真是趕上了好政策！”徐惠高興地說，“現(xiàn)在不僅有店面，還有能停車的院子，特別方便。”占地140平方米的快遞服務站，不僅能實現(xiàn)高效上門取送件，還推動了當?shù)孛薇弧㈣坭健⑴Ｑ蛉獾绒r副產品直播銷售。

如今，站點還承接了隔壁百泉鎮(zhèn)的業(yè)務，服務范圍進一步擴大，服務質量也不斷提升。村民們都稱贊徐惠夫婦“干活麻利、心地好、肯幫忙”，兩人的月收入也從原本的5000元增長到了1萬多元。

積極吸取經(jīng)驗拓展業(yè)務

“別看只是取送快遞、錄信息，這行也很考驗團隊的默契。”在徐惠看來，盡管自己有豐富的工作經(jīng)驗，在員工管理、團隊建設這件事上，她還在嘗試摸索。

現(xiàn)在店內的兩名員工已經(jīng)入職一年多，除了保障員工有穩(wěn)定的收入外，在日常生活中，站點更偏向于人性化管理。“逢年過節(jié)首先保障員工放假，我們夫妻倆承擔站點工作，全年基本沒休息過。”王海平說。

“目前快遞單量雖然上來了，但每單派件收益卻在降低，再加上科技的不斷迭代更新，還是有不少危機感。”徐惠介紹說，周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞服務站通過主營商超或銷售農副產品拓展業(yè)務，是可以借鑒考察的方向。

聊起未來的暢想，徐惠還告訴記者：“上個月，烏蘇市總工會成立了快遞行業(yè)的工會聯(lián)合會，還給我們組織了入會儀式。下次有想法就可以向工會取經(jīng)，也許還有新的收獲。”